Difícil falar nos dias de hoje de uma pequena ou média empresa que funcione sem tecnologia computacional, sejam escritórios, lojas, restaurantes e até profissionais autônomos. Sem exceção, todos têm computadores ou alguma outra ferramenta técnica. Como consequência, sofrem com a deficiência no suporte técnico e fortalecem uma nova vertente do mercado: a da manutenção sob demanda por plataformas que conectam técnicos de informática, empresas e usuários finais com necessidade de manutenção e suporte em TI (tecnologia da informação).
A NetSupport, por exemplo, é uma plataforma digital de manutenção técnica que já oferece o serviço em mais de 3 mil municípios brasileiros, operada por uma comunidade de cerca de 4 mil freelancers cadastrados – a meta é alcançar 10 mil ainda neste ano. O usuário com problemas técnicos realiza o chamado, contrata o serviço, recebe a confirmação de visita do profissional mais próximo, consegue visualizar o perfil desse técnico, e tem o atendimento em até três horas. É uma alternativa ao tradicional modelo de terceirização de serviços, em que a contratação de uma empresa acontece por meio de documentação e outras burocracias.
Empreendedorismo
O mineiro Frederico Queiroz (foto), mineiro de Patos de Minas, ex-diretor da Algar Tech, em Uberlândia, foi quem criou a NetSupport. Ele deixou o universo corporativo em 2014, para empreender. Participou do programa Go Minas, de consultoria do Sebrae para startups, e depois teve o seu negócio acelerado pela Wayra, um programa da Telefonica também para startups. “O prazer de conquistar o primeiro milhão superou todas as dificuldades do aprender ser empreendedor. Escolhi uma área que conhecia profundamente e, ainda assim, tive de estudar muito”, disse.
A plataforma conta ainda com a Universidade NetSupport, que qualifica freelancers. Esses trabalhadores autônomos, que podem se cadastrar a qualquer momento no site, já receberam, até julho deste ano, R$ 850 mil em trabalhos.
"Diante de um futuro incerto, é fundamental discutir as tendências e as novas tecnologias para se explorar todo o potencial deste cenário emergente"
Guilherme Soárez, CEO da HSM Educação Corporativa
Futuro do dinheiro
Blockchain, Cryptocurrency, Cybersecurity, Banking 4.0, Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data, Fintech, Paytechs, tecnologias exponenciais… Para entender todos os conceitos e desafios que vão permear o mercado financeiro nos próximos anos, a HSM Educação Corporativa realiza o primeiro Exponential Finance Brazil, evento oficial da Singularity University. Especialistas de renome mundial trarão informações detalhadas sobre o futuro dos pagamentos, serviços financeiros, investimentos e seguros. O evento será realizado em 10 e 11 de setembro, em São Paulo. Informações: www.hsm.com.br/exponentialfinancebrazil.
Menos ponto na empresa
O controle da jornada de trabalho, em que o colaborador precisava bater o ponto todos os dias rigorosamente no mesmo horário, começa a entrar em desuso. De acordo com recorte inédito da Pesquisa de Benefícios Aon 2018-2019, 27% das empresas de Minas Gerais já adotam horário flexível, contra o índice nacional de 38%. A Aon é uma das líderes globais de serviços nas áreas de risco, previdência e saúde.
Mais trabalho em casa
O estudo no estado mostra que 16% das companhias têm como prática o home office (trabalho em casa). Com relação à maternidade, 11% das organizações oferecem licença-maternidade estendida e 7% já disponibilizam licença-paternidade estendida. Ainda é pouco. O estudo, em sua 12ª edição, contou com 640 empresas participantes, somando cerca de 2,3 milhões de colaboradores analisados.
Acessibilidade digital
A TiX Tecnologia venceu o Desafio Sebrae Like a Boss e, agora, participará de competição em Macau, na China. A startup mineria criou o teclado inteligente multifuncional TiX e um conjunto de acessórios e aplicativos para acessibilidade digital, comunicação, inclusão escolar e reabilitação de pessoas com deficiência. “O que eu quero fazer no Brasil, na China e em todos os lugares do mundo é levar acessibilidade para esse público tão especial”, celebrou José Rubinger, CCO e cofundador.