O Biocor Instituto foi reconhecido, pela quarta vez consecutiva, como um hospital cinco estrelas pela Unimed-BH, recebendo, assim, o selo Excelência 2020 pela qualidade dos serviços prestados. A iniciativa trata-se de um projeto que tem como objetivo central a evolução da rede de prestadores de atendimento à saúde.
Para a diretora da instituição, Erika Vrandecic, tal reconhecimento é relevante: “Na concepção inicial deste projeto liderado pela Unimed-BH, nós do Biocor Instituto percebemos a importância e a magnitude da ideia, sendo acolhida prontamente pelo nosso mestre Mario Vrandecic, que ficou cativado por mais este desafio. Sabemos que qualidade é uma obrigação de todos e tem que reverter em benefício do nosso paciente”.
É justamente por isso que, segundo Erika Vrandecic, o Biocor Instituto tem participado desde o primeiro ciclo, recebendo as cinco estrelas em todos as edições do selo Excelência. “Com essa condecoração, temos convicção de que crescemos a cada ciclo, com a segurança de que tudo isso é feito e destina-se à consolidação de uma cultura de excelência voltada para o paciente, repercutindo positivamente em todos os elos dessa corrente que é a saúde”.
A diretora do Biocor pontua, ainda, que é mérito do bom serviço prestado pelo hospital, bem como da evolução física e humanitária das dependências da instituição e de seus funcionários. “Fundado há 35 anos, o Biocor é um hospital geral e um centro de excelência em ensino, pesquisa, desenvolvimento técnico-científico com procedimentos inovadores, sendo referência em alta complexidade”, comenta.
Ela destaca que o reconhecimento também é fruto de investimento contínuo: “Nossas modernas instalações físicas, constantes investimentos tecnológicos, pessoal habilitado e um consistente sistema integrado de informação proporcionam um ambiente adequado ao exercício da medicina. Investimos de modo ininterrupto em qualidade, educação continuada, atualização tecnológica e aprimoramento da gestão. Tudo focado no acolhimento, na segurança, na prevenção e na satisfação de nossos pacientes, médicos, colaboradores e demais partes interessadas”.
Referência em meio à pandemia
Erika Vandrecic afirma que as constantes atualizações propiciaram know-how para procedimentos durante a pandemia: “Estivemos atentos à melhoria continuada de infraestrutura. Essa prática nos serviu bastante no enfrentamento da COVID-19. Formamos um grupo multidisciplinar integrado, com reuniões diárias, para o estudo e a análise dos protocolos de saúde pública, epidemiológicas e sanitárias, colocamos em prática fluxo assistencial específico e seguro para os pacientes”.
Receber o reconhecimento de excelência em serviço em meio à pandemia do novo coronavírus significou muito para o hospital, segundo a diretora do Biocor: “Permanecemos preparados cientifica e tecnologicamente, bem como continuamos aprimorando ainda mais o nosso diferencial de acolhimento, resguardando a segurança e o bem-estar dos diferentes públicos que precisam dos nossos cuidados".
*Estagiária sob a supervisão da subeditora Kelen Cristina