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Estado de Minas Guns N' Roses

Guns N' Roses em BH: fãs reclamam que ainda não receberam os ingressos

Bilheteria oficial do evento, plataforma Uhuu anunciou que enviaria ingressos digitais até um mês antes do show, que será realizado em 13 de setembro


29/08/2022 21:07 - atualizado 29/08/2022 21:48

Logo da banda Guns N' Roses sobre foto de show
Banda passará também será headliner do Rock in Rio na quinta-feira, 8 de setembro (foto: Divulgação/Guns N' Roses)
Fãs da banda norte-americana de hard rock Guns N’ Roses denunciam que ainda não receberam os ingressos para o show que será realizado em 13 de setembro no Mineirão, em Belo Horizonte.

A bilheteria oficial do evento é a plataforma Uhuu, que informa que os ingressos digitais são enviados em, no máximo, 30 dias antes do show, por motivos de segurança.

 

Marinella Castro comprou quatro ingressos para a pista premium, de R$ 750 cada (R$ 650 + taxa de conveniência) no site da Uhuu, no fim de abril. Ela planejava ir ao show com a prima, que mora em São Paulo e já pagou pelas passagens de avião a BH. Elas ainda não receberam os bilhetes.

 

“É uma questão de alinhamento, eles não podem criar uma expectativa no cliente e depois agir de outra forma. Você faz uma compra, aceita os termos de serviço, mas a empresa não cumpre com a parte dela. O pagamento cai na hora, o resto não acontece na hora”, diz Camilla, prima de Marinella.

 

“É muito frustrante porque a gente não tem resposta e já fez todo um movimento para ir ao show”, completou.

 

Tentativas em vão


Desde 22 de agosto, Marinella tenta contato com a Uhuu por e-mail, no endereço que é informado no site, solicitando o envio dos ingressos. Ela ainda não conseguiu resposta.

A fã do Guns também tentou resolver o problema por meio de um post do Instagram da empresa, em que são divulgados os shows da banda no Brasil.

No comentário, ela afirma que não recebeu os ingressos e não consegue contato por e-mail. A empresa respondeu que não encontrou o contato e pediu o e-mail dela. Marinella perguntou quando os ingressos seriam enviados e não obteve mais resposta.

 

 

Há dezenas de outros comentários no Instagram da Uhuu, no mesmo post, com o mesmo problema de não recebimento dos ingressos, para shows em cidades diferentes, não apenas em BH. Alguns fãs também reclamam que receberam os ingressos, mas não conseguiram baixá-los.

Guns no Brasil


A passagem da banda pelo Brasil, que inclui um show no Rock In Rio e um no estádio Allianz Parque, em São Paulo, começa nesta quinta-feira (1/9), em Manaus, e vai até o dia 26, em Porto Alegre.

Fãs para apresentações em Recife, Ribeirão Preto, Florianópolis, Curitiba e Porto Alegre, além de BH, compraram pela Uhuu.

Ingressos para outras das cidades que recebem a banda são vendidos por outras empresas, a Eventim e a BaladAPP.

 
* Estagiária sob supervisão do subeditor Thiago Prata


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