A vereadora Duda Salabert (PDT) entrou m acordo com o Ministério Público, com representantes do Shopping Cidade e com a proprietária do salão onde afirma ter sido vítima de transfobia para realização de campanha de conscientização. Duda reconsiderou a decisão de formalizar denúncia contra a funcionária que se recusou a atendê-la. Em resposta ao episódio, serão realizadas ações educativas no shopping por intermédio do Ministério Público.
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Duda Salabert, que além de vereadora, é professora mostrou optar por uma ação conciliadora.“O que vai mudar o mundo não são novas leis, mas sim novas consciências. As leis são importantes, mas mais importantes do que elas é a construção de novas consciências voltadas para a justiça social, voltadas para o combate ao preconceito e a descriminação. Novas consciências, são construídas em âmbito escolar, em atitudes pedagógicas", afirmou Duda.
A vereadora afirmou que mais que punir as pessoas é melhor o processo educativo. "Diante da transfobia que eu sofri, o caminho mais adequado, por eu ser uma professora e entender a importância da educação na transformação das pessoas, foi, em vez de punir as funcionárias, nesse contexto de crise econômica, de pandemia, é fazer uma campanha educativa no shopping e na loja", completou.