A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) colocou nesta quinta-feira em consulta pública a nova regulamentação sobre qualidade no serviço fixo. A agência também criou um grupo de trabalho para propor regulamentos de reparação aos usuários por problemas de qualidade e continuidade dos serviços de telecomunicações.
Com base nesses dados, a Anatel poderá convocar as prestadoras para apresentarem relatórios de ações sobre o novo regulamento e corrigir deficiências. As sugestões ao novo regulamento poderão ser feitas no prazo de dez dias. A agência também vai promover uma audiência pública em Brasília sobre o tema.