A Fundação Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) informou nesta terça-feira que notificou a operadora Vivo em função de problemas na loja online da companhia. A página da empresa saiu do ar durante esta terça.
De acordo com o órgão de proteção ao consumidor, várias pessoas reclamaram em redes sociais sobre pedidos feitos pelo site e que, em seguida, foram cancelados sem qualquer tipo de justificativa.
Com a notificação, a Vivo deve prestar esclarecimentos ao Procon-SP até a quarta-feira (14) da próxima semana. O Procon pede que a empresa informe quais foram os motivos dos cancelamentos, o total de consumidores prejudicados e as medidas que serão usadas para compensar os clientes lesados.
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Operadora Vivo é notificada pelo Procon-SP por problemas em loja online
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