De acordo com a empresa, no aeroporto da Região Norte da capital eram mantidos dois voos com destino a São Paulo (Campinas) e dois para o Rio de Janeiro (Santos Dumont), todos diários. A Azul informou, por meio de nota, que continuará operando cerca de 80 voos diários para mais de 40 destinos a partir do Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins, na Região Metropolitana de Belo Horizonte.
A Infraero, no entanto, explicou que os cancelamentos dos pousos e decolagens da Azul na Pampulha não comprometem o funcionamento do terminal. Informou ainda que foram feitos 8.039 mil voos regulares no aeroporto em 2015 e outros 42.763 não regulares, no mesmo período, o que confirma a importância do terminal. Segundo a empresa, na verdade, a Azul faz 12 operações diárias (entre pousos e decolagens) durante a semana no terminal. Aos sábados são mais duas operações e quatro no domingo.
Com relação à ociosidade, a Infraero explica que a capacidade da Pampulha é de dois milhões de passageiros por ano, e transportou, no ano passado, apenas 712 mil. A companhia aérea explicou que os clientes que adquiriram passagens para viajar depois de 4 de abril serão reacomodados em outros voos da companhia, em Confins. Mas se não houver interesse, podem ser reembolsados no valor pago, na íntegra, de acordo com a empresa.
Apesar desta decisão de cancelamento dos voos no terminal da Pampulha, a Azul diz que continuará avaliando a demanda do mercado e afirma ter interesse em retomar a operação caso seja viável economicamente." Com relação aos trabalhadores da empresa, eles terão a opção de realocação para outras cidades onde a Azul atua. A empresa informa também que as operações de manutenção no hangar localizado no Aeroporto da Pampulha continuarão normalmente.