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Estado de Minas

Via varejo investe para agilizar entregas do Ponto Frio e das Casas Bahia

Até julho, a Via Varejo, controladora do Ponto Frio e Casas Bahia, vai ampliar de cinco para 70 o número de mini-hubs. Solução reduz problemas com entrega tradicional feita pelos Correios


postado em 11/05/2018 12:00 / atualizado em 11/05/2018 09:31

Além de possibilitar compra diretamente no ponto de venda, as mini-hubs funcionam como posto avançado do centro de distribuição(foto: Ponto Frio/Divulgação)
Além de possibilitar compra diretamente no ponto de venda, as mini-hubs funcionam como posto avançado do centro de distribuição (foto: Ponto Frio/Divulgação)

São Paulo – A redução de custos é um constante desafio para o varejo. Com o aumento da concorrência no comércio eletrônico, as empresas têm investido em novas formas de convencer o cliente a fechar negócio. Pode ser com a possibilidade de economizar alguns reais na hora de não pagar o frete ou driblar os problemas recorrentes com a entrega feita pelos Correios, que passam por uma grave crise, encurtando o prazo entre a compra e o recebimento da mercadoria.

Com isso, a Via Varejo (controladora do Ponto Frio e Casas Bahia) vem aumentando a oferta de lojas transformadas em mini-hubs. São unidades que, além da possibilidade de compra diretamente no ponto de venda, funcionam como um posto avançado do centro de distribuição e possibilitam a entrega de pequenas mercadorias, como smartphones e eletrodomésticos, adquiridas pelo e-commerce, em um período mais curto. Isso permite agregar à logística, além dos caminhões outros veículos, como motos, bicicletas, carros e multivans, selecionados segundo as características viárias e de consumo de cada região.

Com o novo modelo de entrega, a Via Varejo promete reduzir de dois dias para até 24 horas os prazos de entrega em São Paulo e Rio. Em outras regiões do país, a entrega passa de até 10 dias para dois.

Lançado no início do ano, o conceito de mini-hub da Via Varejo está em funcionamento em cinco unidades: Brasília, Curitiba, Teresina, Cuiabá e Mauá (Grande São Paulo). Mas até o fim de julho a companhia prevê ampliar o sistema de entrega para 70 lojas até o fim de julho e acelerar para 220 até o fim do primeiro semestre de 2019. Hoje, Ponto Frio e Casas Bahia têm juntos 982 pontos de venda.

Para a varejista, a ampliação dos mini-hubs não representa um custo adicional de transporte, já que os produtos já são levados dos centros de distribuição para os pontos de venda. No entanto, foi preciso reforçar a segurança do estoque, já que esse departamento passou a contar com mais produtos. Além disso, essas unidades contam com estrutura para melhorar a organização dos produtos, por exemplo, com porta-pallets e infraestrutura de tecnologia. Em média, as reforças dessas lojas tem levado de 20 a 30 dias. A área de vendas, no entanto, não é reduzida.

Segundo a companhia, em alguns casos o frete para pedidos com entrega feita a partir de um mini-hub pode ser menor do que o valor cobrado por uma encomenda que sai de um dos centros de distribuição, já que a distância percorrida até o cliente será menor. No entanto, o executivo não soube precisar qual é o percentual de produtos com taxa menor de frete.

As lojas que funcionam como mini-hubs contam com o mesmo sistema logístico dos centros de distribuição – hoje são 26 na companhia. A tecnologia permite acompanhar o estoque de cada um dos pontos selecionados. Com essa estratégia, a empresa espera também melhorar o índice de sucesso na entrega de mercadorias compradas pela loja virtual, que no ano passado foi de 97,2%.

Além dos mini-hubs, a Via Varejo tem investido na ampliação da entrega de mercadorias em lockers – espécie de armário de aço ou plástico que é instalado em pontos comerciais, como postos de combustível – onde as mercadorias compradas pelo site são entregues pela companhia e retiradas pelo cliente. Essa modalidade também é oferecida em algumas agências dos Correios. Outra opção é pegar o produto adquirido no e-commerce diretamente em uma das lojas, o que evita a despesa com frete.

Alternativa

Para as empresas que têm investido no conceito de centros de distribuição descentralizados, essa pode ser uma forma de ampliar o serviço de entrega ao oferecer os mini-hubs também para os parceiros que vendem produtos em seus marketplaces. Muitas vezes, a administração do estoque, desde a gestão até o espaço físico, se torna um problema para comerciantes com operações menores. Em casos assim, o uso dos mini-hubs dos marketplaces para armazenar suas mercadorias pode ser uma alternativa, além de ampliar a área de atuação desses parceiros que hoje teriam dificuldades na entrega de pedidos por conta própria.


Números

» Total de lojas do Ponto Frio e Casas Bahia: 982
»  Unidades que já funcionam como               mini-hubs: 5
»  Municípios: Brasília, Curitiba, Teresina, Cuiabá e Mauá, na Grande São Paulo
»  Previsão de mini-hubs até julho de 2018: 70
»  Previsão de mini-hubs até o primeiro semestre de 2019: 220
»  Previsão de redução de prazo de entrega com o mini-hub: de 2 dias para 24 horas em São Paulo e no Rio de Janeiro e de até 10 dias para 2 dias nas outras cidades.

 

 


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