Presidente da CDL-BH: 'Podemos fechar com números de 2019 ou até melhores'

A atividade de comércio e serviços tem uma característica muito peculiar. É a primeira atividade que sofre o impacto, porque temos muitas empresas médias e pequenas. Mas também elas são as primeiras que se recuperam. É muito importante para a economia, pois são setores que empregam muitas pessoas e fazem a própria economia girar e que é interdependente de outras atividades, pois elas precisam que o comércio funcione bem também. Falamos, por exemplo, que um evento de turismo só funcionará bem se o comércio e os serviços daquele lugar também forem eficientes. É uma engrenagem toda. A expectativa em 2022 é muito boa para que o setor ajude nessa recuperação que estamos vendo, embora em patamares acanhados. Este ano, podemos fechar com números de 2019 ou até melhores, mas precisamos modernizar a forma de consolidar o mercado.  Comércio e serviços precisam do ponto físico, mas precisam da venda digital. É uma realidade. São canais de vendas diferenciados. A pandemia o trouxe mais forte, mas o digital veio para ficar. As lojas hoje negociam pelo digital, mas vendem pelo ponto físico. Há também a questão do tratamento do cliente, que não pode ser menosprezada. Essas mudanças de como você recebe o cliente, de forma diferenciada, são muito importantes e vêm se alterando agora.

A grande vantagem foi a segurança que a vacinação trouxe para nós e a diminuição dos casos de COVID-19. A doença assustou muita gente, veio esse impacto negativo. A posição da CDL-BH foi de que poderíamos ter tratado a abertura e o fechamento de forma diferente para que não impactasse tão negativamente a atividade. Hoje, 72% do PIB de Belo Horizonte vêm do comércio e serviços e mais de 80%dos empregos da cidade vêm do setor. Poderíamos ter um diálogo maior. Passamos por esse período e veio a segurança e a necessidade de vendas melhores. O lojista teve meio de pagamentos facilitados, procurou produtos de qualidade, com preços acessíveis, e buscou aperfeiçoar o atendimento. Com isso, trouxe esse avanço das vendas e, com a nova realidade, animou o mercado.

Certamente. Precisamos da engrenagem toda funcionando. Ainda temos restrições em estádios, shows e eventos, além da movimentação das empresas, mas essa medida dá mais segurança. Pode não ter a ver, mas o pagamento em dia do servidor público estadual aumenta o consumo em Belo Horizonte, pois são cerca de R$ 800 milhões mensais somente na capital. Antes, as pessoas não tinham segurança, mas agora planejam melhor. Já o fim da obrigatoriedade da máscara traz isso, cria um ambiente seguro e impacta nas vendas. A pessoa, para chegar na loja, precisa estar segura em todos os aspectos, da segurança feita pela polícia, da segurança de sol ou chuva e da doença. Com a vacinação, conseguimos tirar isso da nossa vida.

Sou um otimista por natureza. Vamos ter mais empregos e estamos comprovando com o surgimento de novos postos. Muita gente se tornou microempreendedor individual e esta é uma forma de empregabilidade. Muitas pessoas atingiram o sucesso. Criamos na CDL um programa para atender a essa personalidade jurídica, para dar um suporte, porque, às vezes, ele acha que é apenas um impulso, e não negócio. A expectativa nossa é de que haja crescimento de 1,2% até 1,5%, mas acho que podemos chegar em torno de 2% este ano ou até mais, conforme passarmos pela eleição em outubro ou pela guerra da Ucrânia. O pequeno comerciante sofre muito com isso.

Sofremos muito com a carga tributária. Temos até o dia livre de impostos, um projeto que fazemos há mais de 15 anos e mostramos para a população como a carga tributária afeta nas relações comerciais de cada empresa. A inflação não é diferente. Quando se tem a inflação alta, isso impacta na vida das pessoas, o que diretamente impacta na vida do consumo. A inflação alta e os juros são ruins, então estamos vivendo um momento de aumento dos preços do gás de cozinha e da gasolina, que estão impactando em toda a logística do comerciante. A venda é concretizada com a entrega e o pagamento do produto. Vimos no começo do ano a inadimplência crescendo, mas as medidas do governo federal, como a liberação do FGTS e antecipação do 13º salário, ajudaram as famílias a quitarem dívidas. O impacto é muito ruim e isso causa um pensamento negativo muito grande quando se tem um produto que custa R$ 14 e antes custava R$ 10. As pessoas tendem a falar que não vão comprar, porque tudo está muito caro. Sabemos que a inflação vem dessa questão mundial. A logística impacta muito os preços. O lockdown da China, por exemplo, vai atrasar a entrega de aparelhos de ar-condicionado que compramos para a sede da CDL. Em seguida, isso vai encarecer o produto. A dinâmica da economia traz a inflação mais alta, porque precisamos de preços justos. O lojista não consegue reter mais, senão pode quebrar seu negócio.

É muito difícil esse repasse dos aumentos, porque ele perde a venda e não concretiza o negócio. Logo, os lojistas buscam novos fornecedores, mais próximos; os que compram no exterior, passaram a comprar no Brasil. Eles conseguem fazer também um equilíbrio das contas e cuidam muito do custo do negócio. Em um programa, atendemos mais de 2 mil associados da CDL mostrando a importância de ter o negócio na mão. Saber disso é muito importante, pois gera melhor condição quando não há domínio das coisas que eles compram. A opção é buscar novos fornecedores, com preços similares, e só assim passar um valor que não chega a ser tão impactante para o consumidor.

Temos uma prática na CDL que é sempre formatarmos políticas públicas e apresentá-las aos candidatos. Montamos e trazemos as questões que nos afligem. Percebemos em Minas Gerais uma mudança qualitativa das tratativas de que precisamos ter um ambiente de negócios sempre favorável. Estamos com crescimento no estado e precisamos que isso permaneça para que não tenhamos um retrocesso. E também em nível nacional precisamos ajustar as coisas. Não é fácil, pois o Brasil é um país grande, com culturas diferentes. A disputa é forte e legítima. Não podemos retroagir em alguns pontos em que avançamos, como educação, segurança, a organização financeira, a simplificação para quem quer empreender. Não podemos deixar de participar. Vimos poucas pessoas participando na França e não queremos que isso ocorra no Brasil. A CDL vai estar sempre querendo trabalhar com os governos, melhorando o ambiente de negócios e da vida das pessoas. O comércio não funciona bem se você não tem uma cidade, estado e país em boas condições. As pessoas também precisam viver bem, com rendas que atinjam suas necessidades.

O que sempre defendemos é o comércio livre, poder abrir sua loja ou não conforme sua vontade ou acontecimento pontual. Temos a Feira Hippie, na Afonso Pensa, por exemplo. Por que o comércio não pode abrir no entorno e aproveitar o fluxo de pessoas ali? Batalhamos por isso, o funcionamento livre. Os sindicatos dos empregados e lojistas sempre tratam desse assunto, mas o que cabe à CDL é a interpretação do acordo que foi feito. Conforme a legislação federal e as portarias do Ministério do Trabalho, interpretamos que em certos feriados os lojistas podem abrir. Mas não temos o poder de falar quem vai abrir ou não. Apenas damos o suporte jurídico para o lojista decidir da melhor forma. Numa cidade como BH, não podemos ficar criando essa questão de fechamento. Vamos tirar as pessoas daqui e levar para outros lugares e elas farão o consumo lá.

Não. O Sindilojas tem seu entendimento e temos outro. O que tentamos fazer é buscar no Ministério do Trabalho qual seria a melhor posição para que os lojistas tenham segurança para abrir seus estabelecimentos. O que estamos prontos é para unir forças com o Sindilojas e acabar com isso, resguardando os direitos trabalhistas dos funcionários. Tem muitos funcionários que querem trabalhar, pois são datas boas de vendas e eles vão receber mais. Temos de ter entendimento para dar a segurança.