A acusação foi feita por um cidadão, que apontou a possível irregularidade. O sistema estaria negando requerimentos de benefícios previdenciários e assistenciais, sem uma análise adequada.
O atual sistema foi implementado para agilizar as respostas dadas aos beneficiários, para, dessa maneira, diminuir as filas.
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O procurador da República Ângelo Giardini de Oliveira defende a obtenção de mais informações sobre o sistema e de seu funcionamento, segundo o jornal Folha de S.Paulo.
Procurado, o INSS nega alterações nos percentuais dos benefícios negados.
Estagiária sob supervisão
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