Para participar do processo seletivo, é necessário ter mais de 18 anos e ensino médio completo. Os interessados devem se cadastrar no site . A primeira etapa do recrutamento é pela internet.
Há vagas tanto para trabalho presencial como para home office. A definição do modelo de jornada ocorrerá durante a seleção, por isso é desejável que os candidatos possuam infraestrutura para atuar em home office.
Os atendentes contratados que precisarem comparecer presencialmente na unidade, receberão máscaras de proteção individual e kit de higienização. A AeC reforça que respeita as recomendações de distanciamento e de prevenção à COVID-19 feitas pelas autoridades de saúde.