De acordo com a Companhia Brasileira de Trens Urbanos (CBTU), ocorreu uma falha na sinalização da linha do metrô entre as estações Eldorado e Cidade Industrial. Com isso, o intervalo de partida dos trens, que no horário de pico é de 4 a 7 minutos passou a ser maior que 12 minutos. Devido ao intenso fluxo de passageiros, todas as estações ficaram sobrecarregadas. O problema teve início por volta das 18h e só foi solucionado por volta das 20h. A normalização das viagens, porém, só começou a ocorrer depois das 21h.
A CBTU esclareceu que o acesso à Estação Central foi fechado momentaneamente para evitar a superlotação nas plataformas e, assim, garantir a segurança dos usuários. A empresa não tinha previsão para a normalização do serviço.
Greve
A assembleia dos metroviários terminou com a confirmação de greve da categoria a partir da próxima segunda-feira. De acordo com o Sindicato dos Empregados em Empresas de Transportes Metroviários e Conexos de Minas Gerais (Sindmetro-MG), a greve será por tempo indeterminado e terá início às 0h de segunda-feira, dia 14 de maio.