Ainda de acordo com a CBTU, a composição apresentou problema entre as estações Lagoinha e Central e impediu que os outros trens pudessem passarConforme a CBTU, o carro com problema já foi rebocado e o sistema normalizadoApesar disso, usuários ainda relatam atrasos e tumultoO internauta Alexandre Linhares, contou que o problema ainda persiste“Metrô BH ainda com problemaTrês trens ainda parados na Central e quebrados”
Segundo a CBTU, por ser horário de pico o acúmulo de passageiros prejudicou o embarque, que segue tumultuado no local e já afeta outras estações.