Enquanto a composição era retirada do local, a estação foi fechada para controlar o fluxo de usuários e garantir a segurançaPor causa do fechamento, os trens seguiam até a Estação Vila Oeste e retornavam para a Vilarinho
De acordo com a CBTU, o problema foi resolvido em 20 minutos, mas alguns usuários relatam que as operações ficaram suspensas por cerca de 30