Passageiros do voo 5398 haviam decolado há cerca de 30 minutos, quando começaram os problemasUma turbulência assustou os ocupantes do avião, que foram avisados da operação de retorno em emergênciaA decolagem ocorreu por volta de 12h, com previsão de chegada ao destino às 14h05
De acordo com a companhia aérea, todos os clientes foram reacomodados em voo extra e receberam assistência de acordo com as exigências da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac)Em nota, a companhia lamentou os transtornos ocorridos e disse que medidas como essas são necessárias para conferir a segurança.
A Azul operacional três voos de Campinas a Juiz de Fora diariamenteOs voos são realizados pelos turboélices ATR 72-600, com capacidade para 70 assentos