De acordo com a Polícia Militar (PM), o funcionário da empresa de segurança do banco Itaú informou que foi acionado pela central de vigilância depois que a dupla foi flagrada saindo da agência com dois equipamentos. Quando ele chegou ao local os homens já haviam fugido e ele constatou o furto dos 14 monitores.
O funcionário chamou a PM, que acionou a perícia. No entanto, de acordo com a Polícia Militar (PM), os investigadores não puderam realizar os trabalhos naquele momento pois os seguranças não conseguiram acionar a iluminação do banco. A polícia não soube informar se houve uma queda de energia ou se os fios foram cortados. A perícia deve voltar ao local ainda hoje.