Conforme informou a BHTrans, num primeiro momento, com a falta de energia, todas as catracas foram liberadas e usuários fizeram o embarque nos ônibus sem pagar. Depois, funcionários da Transfácil organizaram filas de usuários separando quem havia adquirido o bilhete na estação e quem pretendia utilizar o cartão BHBus para o embarque.
Quem comprou o bilhete em dinheiro, entregou para um funcionário e foi liberado, sem filas ou confusão. Já quem pretendia pagar a passagem com o cartão BHBus teve que ter um pouco mais de paciência. Funcionários tiveram que anotar os números dos cartões dos passageiros para débito futuro, o que gerou insatisfação.
Ainda segundo a BHTrans, a energia foi restabelecida no início da tarde e a situação foi normalizada.
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Falta de energia tumultua embarque na Estação São Gabriel BRT/Move
Usuários do sistema BHBus tiveram que informar o número do cartão a funcionários da Transfácil antes de entrar BRT/Move
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