Os funcionários que paralisaram os serviços são da PH Service. De acordo com o Sindicato dos Empregados em Edifícios e Condomínios e dos Empregados em Empresas de Asseio e Conservação de Belo Horizonte (Sindeac), os trabalhadores da empresa estão com os salários, férias e vale transporte atrasados. O sindicato informou, ainda, que já enviou um ofício ao Ministério Público do Trabalho solicitando uma audiência sobre a situação.
A empresa atende a órgãos públicos, instituições privadas e condomínios fornecendo funcionários para limpeza, telefonia, apoio de administração, jardinagem, entre outros serviços. O em.com.br entrou em contato com a PH Service, mas até o início da tarde a empresa não havia se pronunciado.
A CBTU informou que a paralisação parcial dos operadores de bilheteria não comprometeu a operação sistema de transporte e os trens circulam normalmente nas 19 estações. A situação em todas as bilheterias foi normalizada, às 8h40..