O motorista do coletivo acionou uma ambulância do Samu, enquanto fazia os primeiros socorros das vítimas. Ele relatou aos policiais que estava trafegando no sentido bairro da pista, quando saiu de uma curva e se deparou com as mulheres atravessando a rua. Ainda conforme o condutor, houve uma tentativa de manobra para a faixa central, mas não foi possível evitar a batida.
Djanira sofreu escoriações pelo corpo, além de cortes na cabeça e na perna direita. Já Aparecida teve diversos hematomas e suspeita de traumatismo craniano. Elas confirmaram a versão do motorista e informaram que vieram do interior para encontrar o neto de Djanira, mas acabaram se perdendo na volta para a rodoviária.