Segundo a corporação, o pedido de socorro foi feito por volta das 6h30. Do outro lado da linha, estava Anne Michele Santiago Barbosa, que pedia por socorro. O soldado do Corpo de Bombeiros acalmou a mãe e pediu que ele realizasse os seguintes procedimentos. “Faça a sucção boca e nariz do bebê. Se não der efeito, sente-se e coloque ele em seu colo de barriga para baixo e com a cabeça voltada para os seus joelhos. Segure o bebê por baixo com uma das mãos e execute cinco tapas, não muito fortes, entre as escápulas.
Enquanto o rádio operador estava empenhando a viatura de resgate dos bombeiros, a mãe informou que iria deslocar em veiculo próprio. O atendente orientou que a mãe se desloca-se para o Hospital Universitário Clemente de Farias e repetir os procedimentos passados até a criança retornar. A mãe continuou realizando os procedimentos dentro de veículo e conseguiu obter êxito na porta do hospital, ouvindo o choro de sua criança mais uma vez..