De acordo com a empresa, os bairros mais afetados pela crise no abastecimento são Santa Bernadete, Santa Edwiges, San Raphael, Schiavon, São Domingos, Fazendinha, Santa Cruz, Pires da Luz, Derminas, Bom Pastor, São Sebastião, Inês Groppo, Laurindo de Castro, Cidade Jardim, Colina Jardim Glória, São João, Oséas Maranhão, São Mateus, Vale do Ipê, Vila Flanel e Meu Sonho.
A empresa emitiu um comunicado em que pede a colaboração dos moradores da cidade para que evitem o desperdício e usem a água de maneira consciente. Além disso, a Copasa pede que as pessoas tomem banhos rápidos e não lavem o passeio com água tratada. .