Os próprios moradores do local pediram o socorro. Os bombeiros utilizaram uma escada prolongável e um equipamento para salvamento em altura. Um militar desceu até o fundo da cisterna e fez a captura dos cães, que em seguida, foram içados.
Conforme a corporação, o responsável pelo lote foi orientado a aterrar a cisterna, e enquanto isto, ao menos cercá-la com uma tela, para evitra que novos animais ou até pessoas caiam dentro do local.