Ainda conforme o leitor, um coletivo da linha apresentou problemas mecânicos nesta manhã quando passava pela Avenida Antônio Carlos. Em seguida, o motorista do veículo 10782 orientou os passageiros a permanecer na pista de rolamento, até que outro ônibus da mesma linha passasse pelo local. “Ficamos no meio da avenida, sem segurança alguma”, disse.
O leitor diz ainda que quando o segundo ônibus chegou os passageiros tiveram dificuldades para embarcar, pois o coletivo já estava cheio. Além disso, eles foram recebidos por comentários da trocadora: “esse povo não sabe que tem mais carros vindo? Poderiam esperar”.
“A trocadora foi no mínimo inconveniente e desrespeitosa com os novos passageiros, não tratando-os como clientes que são”, diz o passageiro.
Procurada pela reportagem, a BHTrans informou que a demanda do coletivo 5201 aumentou muito nos últimos dias por causa da volta das aulas. Segundo a empresa, essa linha ganha reforço nos horários de pico e chega a fazer 15 viagens em aproximadamente uma hora. A BHTrans disse ainda que vai analisar o caso e verificar se há condições de aumentar o número da frota.