A senhora E.G.R. teria se desequilibrado e acabou sendo atingida pelo ônibus da linha T121, que faz o trajeto entre os bairros Luizote e Umuarama. Na queda, a vítima ainda fraturou o braço esquerdo. Ela foi socorrida pelo Corpo de Bombeiros para o Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia (UFU), onde passa por cirurgia. De acordo com a assessoria do hospital, o estado de saúde dela é grave.
Ainda segundo a polícia, o terminal é monitorado por câmeras e as imagens ajudarão a esclarecer o caso. O motorista do ônibus contou aos militares que esperou o embarque dos passageiros, fechou as portas e arrancou o veículo. Logo depois, várias pessoas gritaram ao ver a idosa ferida e ele parou o ônibus.