O homem, com suspeita de fratura exposta após a colisão com um carro, ficou uma hora e quinze minutos sendo amparado pela população e pela Polícia Militar. Segundo o soldado Romilton Baião, da 20ª Cia da PM, que atendeu à ocorrência, o primeiro contato com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi realizado às 19h50.
Antes disso, testemunhas confirmaram que pediram o atendimento do Corpo de Bombeiros às 19h27. Após um primeiro contato em que a ligação foi cortada, as testemunhas não conseguiram mais falar com a corporação. Segundo o Corpo de Bombeiros, os militares não tinham viaturas disponíveis para o atendimento no momento.
A unidade de atendimento chegou ao local do acidente e realizou o atendimento da vítima às 20h42. Até a publicação da reportagem, a assessoria de imprensa do Samu ainda não havia informado as causas da demora no atendimento.