A Polícia Militar (PM) foi acionada depois que iniciou uma discussão entre os envolvidos. No boletim de ocorrência, o guarda, que não teve o nome divulgado, informou que estava de serviço na região do Bairro Vila da Serra, quando avistou os agentes na Rua Paisagem. O homem informou que advertiu os funcionários da BHTrans dizendo que não poderiam realizar a fiscalização de ônibus naquele local, que pertence à Nova Lima.
O guarda alega que deu ordem para eles saírem do local, mas não foi atendido. Comentou que procurou informações com a central da corporação e foi informado que os agentes não poderiam realizar o serviço no município.
A versão dos agentes da BHTrans é diferente. De acordo com o boletim de ocorrência, eles alegaram que estacionaram o carro no posto de controle de ônibus da linha 2104 (Nova Gameleira/BH Shopping), na Rua Paisagem. Logo em seguida, foram abordados pelo guarda, que informou que o carro não poderia ficar no local, pois era vaga rotativa. O funcionário da empresa disse que retirou o automóvel e se deslocou até outro ponto.
Segundo o boletim de ocorrência, os agentes disseram que encerraram a vistoria dos ônibus em 30 minutos e se deslocaram até a viatura da BHTrans, onde se encontravam guardas municipais. Os agentes afirmaram que perguntaram aos guardas se a viatura poderia ficar estacionada naquele local. Neste momento, segundo os funcionários, receberam voz de prisão por estarem atuando fora de sua jurisdição.
Os agentes contaram que a fiscalização dos ônibus foi realizada por ordem da gerência da BHTrans. Houve bate boca e todos os envolvidos foram levados para a 4ª Delegacia de Nova Lima, onde um boletim de ocorrência de desobediência foi confeccionado. .