Por meio de nota publicada em seu site, a Transfácil informou que o erro aconteceu entre 1º de janeiro a 30 de abril com as linhas 4110 (Dom Cabral/Belvedere) e 4113 (Bom Jesus/Belvedere).
O problema, conforme a empresa, atingiu apenas parte dos cartões BHBus e já foi solucionado. “(...) tal erro já foi corrigido, tendo, ainda, efetuado prontamente o ressarcimento dos valores cobrados a maior, através de lançamentos dos respectivos créditos apurados nos cartões BHBus em que foram constatados este problema”.
Confira a lista com os números dos cartões afetados publicada no portal da Transfácil. .