Uma pancada forte de chuva alagou o estacionamento do aeroporto e complicou a chegada dos passageiros. A água subiu cerca de 10 centímetros na via onde os carros param para que os passageiros possam descer. Às 23h20, ream processados os últimos check-in's para o embarque no voo 0992 para Miami. Funcionários ainda trabalhavam na manutenção do terminal. Segundo alguns trabalhadores do aeroporto, um raio pode ter sido a causa da queda de energia. A informação dos funcionários é de que a descarga elétrica pode ter atingido o sistema do terminal e, para que a manutenção fosse feita, não foi possível ligar o gerador.
Passageiros que estavam na área de embarque internacional do aeroporto reclamaram da falta de luz e disseram que ficaram 'presos' no local. "O raio x da Polícia Federal não está funcionando, o aeroporto alagou em alguns pontos e não tem sistema de ar-condicionado", disse uma passageira, que preferiu não se identificar. Segundo ela, o embarque estava sendo feito manualmente. "Ninguém da BH Airport deu nenhuma explicação no momento em que ficamos parados, no escuro. Um funcionário que foi 'laçado', disse que eles estavam tentando fazer tudo da melhor maneira, mas o terminal não tem estrutura para uma queda de energia", completou.
Muitas pessoas usaram as redes sociais para expressar a situação que passavam durante a paralisação. "Aeroporto de Confins fechado devido ao mau tempo e mais uma vez eu estou presa dentro do avião", disse Isabella Araripe.
De acordo com a assessoria de imprensa do BH Airport, que administra o local, o terminal 3 ficou no escuro por aproximadamente três horas e depois a energia foi parcialmente restabelecida e os serviços retomados. O terminal 1 não chegou a ficar sem energia, mas devido ao temporal seis voos foram alternados para aeroportos de outras cidades, mas a situação foi logo normalizada.
Ainda segundo com a assessoria de imprensa, o temporal começou por volta das 21h e a queda de energia afetou os sistemas internos do terminal 3, que até às 22h15 não havia sido reestabelecido por completo. Esteiras, Raio X e vários outros equipamentos que ajudam no processamento dos passageiros ficaram sem funcionar. Às 23h, a energia havia sido totalmente restabelecida e os procedimentos voltaram a ser processados normalmente, porém com atraso. Os impactos da chuva ainda são apurados, segundo a BH Airport.
A operação do terminal de passageiros 3 do aeroporto de Confins começou a operar no dia 16 de setembro. O novo espaço foi dedicado exclusivamente às rotas internacionais. O terminal terá capacidade para receber até 4,3 milhões de passageiros por ano numa área de 5,4 mil metros quadrados.
Atualmente, o aeroporto de Confins opera voos regulares para quatro destinos internacionais: Lisboa (TAP), Miami (American Airlines e TAM), Cidade do Panamá (Copa Airlines) e Buenos Aires (Aerolíneas Argentinas). Em novembro, está prevista uma nova operação internacional para Orlando (Azul).