Os feridos foram atendidos pelas equipes do Serviço de Atendimento Móvelde Urgência e Emergência (Samu) e do Corpo de Bombeiros e encaminhados para hospitais de Montes Claros e Pirapora. O motorista do ônibus, identificado como Clayton Teixeira, teve o corpo preso às ferragens. Ele chegou a ser socorrido com vida, mas morreu na entrada do Hospital Universitário Clemente de Faria, em Montes Claros. O corpo do condutor foi levado para o Instituto Médico Legal (IML) e, até o fim da manhã, ainda não havia sido liberado.
Viajavam no ônibus 22 pessoas, sendo 16 adultos e seis crianças. Conforme a PRF, por motivos ainda não esclarecidos, o ônibus bateu na traseira do caminhão, que estava carregado com produtos de limpeza..