Um morador da casa, de 51 anos, informou que no momento do desabamento não havia ninguém na casa. Mas todos os móveis, eletrodomésticos, roupas, alimentos e documentos foram perdidos e carregados pela enxurrada.
Foram acionados o corpo de bombeiros voluntários da cidade e o Corpo de Bombeiros Militar de Itajubá, município da mesma região, que prestou apoio à família e fez um cadastro para providências posteriores.