De acordo com informações do major Fabiano Rocha, comandante da 124ª Companhia do 22º Batalhão da Polícia Militar, um homem com capacete abordou o porteiro dizendo estar com uma encomenda para uma moradora específica do prédio, dizendo o nome e o andar da pessoa.
O porteiro chegou a liberar a entrada dele da rua para uma área antes do hall, onde fica a entrada do estacionamento, mas desconfiou da insistência do motociclista em entregar a encomenda pessoalmente para a moradora. O porteiro resistiu à entrada do motociclista no prédio, dizendo que os moradores possuem códigos de acesso aos apartamentos. O suspeito, então, atirou duas vezes, acertando o funcionário do prédio.
O médico Thiago Roberto, de 34 anos, que é morador do Edifício Beverly Hills, socorreu o porteiro e o levou para o Hospital de Pronto-Socorro João XXIII. Antes, ele estancou o sangramento do funcionário. "Aparentemente, um tiro acertou e atravessou o braço, mas ele estava conversando e consciente", afirma o médico.
Uma equipe de policiais militares foi enviada ao hospital para ouvir a vítima e a mesma história foi repassada. Peritos da Polícia Civil recolheram o objeto usado pelo ladrão para tentar a entrada no prédio, pois ele contém impressões digitais que podem ajudar na identificação do bandido. O capacete usado pelo criminoso também foi recolhido.
A moradora do prédio que foi mencionada pelo motociclista chegou a ser procurada pela polícia e informou que não esperava nenhuma encomenda. No momento do crime apenas a sua funcionária estava no local. Até o momento, ninguém foi preso.
A funcionária de um prédio vizinho disse que foi possível ouvir tiros e gritos. Depois disso, a área foi isolada e várias viaturas, inclusive algumas do Grupo de Ações Táticas Especiais (GATE), chegaram ao local.