Segundo a prefeitura, o agendamento da vistoria deve ser feito o mais rápido possível, por meio de dois canais que foram simplificados para esse propósito: pela internet ou nos postos de atendimento presenciais. Pela internet, basta o contribuinte entrar no endereço www.fazenda.pbh.gov.br/iptu/arbitramento e informar seus dados pessoais e os do imóvel. Nos postos presenciais, basta procurar o BH Resolve, que fica na Rua dos Caetés, 342, no Centro, ou as regionais Barreiro (Avenida Sinfrônio Brochado, 587) e Venda Nova (Avenida Padre Pedro Pinto, 1.055) e verificar se o imóvel em questão é um dos cerca de 15 mil que foram recadastrados apenas pelas imagens, sem vistoria.
Apesar do aumento praticado pela PBH no IPTU em 2017 ter sido o mesmo reajuste da inflação prévia de 2016, que ficou em 6,58%, houve aumentos que superaram esse patamar. A discrepância de percentuais se deve a uma atualização no cadastro da planta imobiliária da capital, cuja última edição havia sido feita em 2009. No ano passado, a prefeitura contratou uma empresa de Curitiba especializada em fotos aéreas. Foi feito o chamado aerolevantamento de toda a cidade. Em seguida, as imagens de cada imóvel foram comparadas com os dados do então último cadastro. Quando a foto aérea de um imóvel revelou uma área construída superior a 30% à registrada no cadastro da prefeitura, técnicos do município foram enviados ao local. Ao fim do ano passado, 65.203 propriedades haviam sido recadastradas. Destas, 50 mil receberam a visita de um técnico. Uma delas foi no Bairro Mantiqueira, na Região de Venda Nova, onde a imagem aérea mostrou uma casa grande com piscina e churrasqueira. Porém, no cadastro constava um barracão, sem os dois atrativos.
Há casos em que os registros apontavam lotes vagos, mas agora existem grandes construções. A maioria do recadastramento ocorreu em Venda Nova e a segunda região é a do Barreiro. As duas áreas respondem por cerca de 60% dos recadastramentos.