Segundo a corporação, a mãe do bebê ligou para a emergência dos Bombeiros para pedir socorro, já que a criança já estava sem ar. Ao receber as primeiras informações, o radio operador iniciou o protocolo de desobstrução respiratória via telefone – pedindo que a mãe ficasse calma e seguisse as orientações até que a viatura de resgate chagasse para dar continuidade ao socorro.
Conforme o Corpo de Bombeiros, enquanto o militar passava as orientações pelo telefone, uma viatura foi empenhada para atender a ocorrência.
Pouco tempo depois, os bombeiros que estavam a caminho receberam a informação de que o rádio operador conseguiu auxiliar a mãe. Ao chegar no local, a criança estava consciente, com reflexos, respiração e pulso normal.
O bebê foi levado para o Pronto-Socorro para fazer exames complementares.