Jornal Estado de Minas

Após problema nas catracas, passageiros entram de graça no metrô no Eldorado



Uma falha no sistema de bilhetagem eletrônica da operadora metropolitana afetou usuários do Cartão Ótimo na manhã desta quarta-feira na Estação Eldorado, do metrô, em Contagem, na Grande BH. Diante da situação, as catracas foram liberadas e mais de 100 pessoas entraram de graça. 

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Segundo a Companhia Brasileira de Trens Urbanos (CBTU-BH), a situação foi registrada entre 7h30 e 7h45. “A CBTU informa ainda que nenhum usuário ficou prejudicado, posto que a Companhia optou por realizar o embarque gratuito de todos os usuários envolvidos.  Ao todo cerca de 120 usuários embarcaram gratuitamente no metrô durante o evento”, informou a empresa. 



A CBTU diz que notificou o Consórcio Ótimo para apresentar soluções que possam reduzir o tempo de embarque e reduzam as ausências de comunicação do software usado nos equipamentos. A empresa também lamentou os transtornos. 
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