Danielle Sousa, de 28 anos, tem uma residência no bairro desde 2017 e conta que entrou em contato com a Copasa por diversas vezes, mas não obteve retorno. “A falta de água é recorrente e como o bairro tem pontos altos, tem moradores sofrendo com esse problema há cinco dias. Aqui em casa eu precisei economizar água da caixa e reter àgua da chuva para realizar as tarefas domésticas”, relata.
Uma barricada feita pelos manifestantes fechou parte da via por cerca de duas horas. Segundo Danielle, o protesto começou por volta das 6h30 e terminou às 8h30, com a promessa do restabelecimento do abastecimento por parte da Copasa. Veja vídeo do momento da manifestação;
“Aqui em casa a situação está de chorar. A gente paga as contas em dia e não tem água para cozinhar, não tem água para tomar banho, não tem água para nada. Sábado, como choveu o dia todo, nós pegamos água da chuva para o banho, agora para comer e beber a gente não tem uma gota d'água. Minha filha teve que faltar aula hoje por causa desse problema. Eu estou tendo que ir até a casa de ração porque lá tem um filtro que eu estou usando para dar água para as crianças”, conta.
Segundo moradores do bairro, até o momento o abastecimento ainda não foi normalizado. Em um grupo de um aplicativo de mensagens eles organizam uma nova manifestação ainda hoje.
Em nota a Copasa afirma que está no local para atender a solicitação dos moradores. "A Copasa informa que uma equipe técnica está no bairro Floresta Encantada, em Esmeraldas, na manhã desta segunda-feira (09/12), para verificar a situação do abastecimento no local. Até o momento não foi identificada nenhuma anomalia no sistema de abastecimento. A previsão é que o fornecimento de água seja normalizado, de forma gradativa, no decorrer da tarde de hoje (09).
A Copasa reforça que, para agilizar o atendimento, informações, dúvidas ou solicitação de serviços, o cliente pode entrar em contato pelos canais de comunicação da empresa: call center no número de telefone 115, cuja chamada é gratuita, durante 24 horas por dia; agência virtual no site: www.copasa.com.br ; Aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS e Android ou se dirigir para a agência de atendimento mais próxima."
* Estagiária sob supervisão do subeditor Frederico Teixeira