No trecho Vitória/Belo Horizonte, as partidas se darão nas segundas, quartas e sextas. Já no sentido Belo Horizonte/Vitória, a circulação das composições será às terças, quintas e sábados. Aos domingos, ficam suspensas as operações. O ramal Itabira terá as viagens suspensas. A Vale ressaltou que não haverá alteração nos horário de chegadas e partidas.
Outra mudança fica por conta da taxa de ocupação dos vagões, que será reduzida pela metade. A medida segue a orientação da Organização Mundial da Saúde (OMS), que recomenda o espaçamento entre as poltronas. Os passageiros, ao embarcar e a bordo dos trens, já recebem dicas de como combater o coronavírus. A higienização das composições também foi intensificada, sendo feitas durante as viagens e nas paradas de manutenção.
De acordo com a Vale, passageiros que tiverem viagens canceladas até o dia 30 de abril, podem remarcar ou solicitar o reembolso do valor da passagem, em até 30 dias, sem pagar nenhum tipo de multa. Bilhetes poderão ser adquiridos, de preferência, pela internet, por meio do site: www.vale.com/tremdepassageiros. O horário de atendimento nas estações também será reduzido por tempo indeterminado.
Mais informações podem ser solicitadas por meio do telefone 0800 285 7000.