Os horários foram definidos para atender a necessidade de os profissionais da saúde utilizarem o sistema, estimulando, também, a permanência da maioria da população em casa. De segunda a sexta, o intervalo entre as composições será de 10 minutos, dobrando para 20 minutos nos finais de semana.
A CBTU ressaltou que trens acoplados continuarão circulando, para que os usuários consigam manter uma distância maior uns dos outros no interior das composições.
Durante a semana, vários boatos de paralisação do metrô em função do coronavírus circularam pelas redes sociais. A CBTU negou, garantindo que o sistema funcionará, inclusive, com o acompanhamento da Comissão de Higiene e Prevenção. Os profissionais fazem o monitoramento de perto as situações nos trens e estações, seguindo todas as orientações dos órgãos de saúde.