Para orientar os lojistas diante da abertura parcial do comércio, a Câmara de Dirigentes Logistas de Belo Horizonte (CDL/BH) criou uma cartilha com recomendações. O documento contém procedimentos necessários de prevenção ao coronavírus e visa ajudar as empresas da capital que reabrem suas portas.
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Recomendações da CDL/BH
- Providenciar máscaras para os colaboradores, além de informar o uso obrigatório e a forma correta de utilização do item de proteção aos clientes;
- Disponibilizar meios para higienização das mãos com água e sabão ou álcool gel 70% com periodicidade mínima de 2 horas ou a qualquer momento, dependendo da atividade realizada;
- Manter o ambiente de trabalho com ventilação adequada, sempre que possível deixando portas e janelas abertas;
- Aumentar a frequência de higienização de objetos e áreas de trabalho compartilhadas diariamente, tais como mesas, cadeiras, maçanetas, telefones, bebedouros, máquinas de cartões de crédito, entre outros;
- Revisar o posicionamento das mesas de trabalho para atender as necessidades sociais de distanciamento;
- Evitar tocar olhos, nariz e boca e não compartilhar alimentos, copos, toalhas e objetos de uso pessoal;
- Fornecer Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) adequados para a atividade exercida e em quantidade suficiente. Caso a atividade não possua protocolo específico, deverá ser fornecido, no mínimo, máscara de proteção;
- Não permitir que pessoas com qualquer sintoma gripal (tosse, febre, coriza, falta de ar) permaneça no interior do estabelecimento;
- Providenciar barreira de proteção física quando há contato direto com o cliente;
- Não promover liquidações a fim de evitar aglomeração de pessoas;
- Orientar os consumidores a fazer o pagamento preferencialmente com cartões ou através do celular, evitando a manipulação de notas e moedas;
- Organizar as filas de “caixa” e atendimento mantendo distância mínima de dois metros entre os consumidores; evite cumprimentá-los com as mãos;
- Aumentar o período de funcionamento dos refeitórios e distribuir os funcionários em horários de refeição distintos para evitar aglomerações;
- Nos banheiros e lavatórios, coloque cartazes com instruções sobre a lavagem correta das mãos e sobre o uso do álcool em gel;
- Se o colaborador apresentar sintomas da doença, libere-o para buscar atendimento médico e/ou permanecer em casa;
- Acompanhar também a ocorrência de casos suspeitos ou confirmados na família/residência do funcionário;
- Não realizar reuniões presenciais, priorizando reuniões a distância (videoconferência). Caso não seja possível, fornecer máscaras;
- Se possível, disponibilize serviços de delivery ou entrega em domicílio para os seus clientes;
- Promover campanhas de conscientização de combate ao coronavírus entre os seus colaboradores;
- Proporcionar um local específico para atendimento das pessoas que estejam enquadradas nos grupos de risco