As equipes retiraram os pacientes do edifício, principalmente do 9º e do 10º andar, os mais afetados.
Cerca de 200 pessoas foram retiradas dos andares mais atingidos, sendo que, após controlado o incêndio, alguns pacientes que estavam no 10º andar foram encaminhados para outros hospitais.
O Hospital João XXIII recebeu 15 e o São Lucas recebeu outros. Os demais foram realocados em andares dentro da própria Santa Casa.
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Os militares suspeitam que o incêndio tenha iniciado após um vazamento de oxigênio combinado com a pane de um equipamento que estava no local.
No quarto em que o fogo iniciou, só havia um paciente que, segundo o Corpo de Bombeiros, foi retirado sem ferimentos decorrentes do acontecimento.
Ao perceber que havia um incêndio no prédio, pacientes de outros andares entraram em pânico para tentar deixar o local, recorrendo às escadas e até mesmo aos elevadores.
O trânsito na região da Santa Casa precisou ser fechado, pois, além das viaturas e ambulâncias, muitos pacientes eram acomodados em macas e cadeiras que foram colocadas na via.
Cerca de 15 veículos da PM e do Corpo de Bombeiros foram deslocados para atender ao chamado.
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Segundo o Tenente Aihara, do Corpo de Bombeiros, apenas uma funcionária do hospital foi encaminhada ao João XXIII após aspirar fuligem.
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A acompanhante do jovem Luís Felipe Alves Silveira, que faz tratamento contra leucemia no local, disse que "o cenário era de filme de terror".
A técnica de enfermagem Vanessa Ferreira Lopez, que trabalha há 17 anos no local, disse "nunca ter passado por uma situação tão apavorante".
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