"A Copasa abre de forma diferenciada uma possibilidade de redução significativa da dívida no pagamento à vista, mas também uma possibilidade para aqueles que optarem pelo parcelamento possam ter uma condição mais estendida e também uma condição de entrada reduzida em relação à nossa política ordinária de parcelamento e com juros abaixo do que a Copasa pratica normalmente. É a Copasa cumprindo com sua função social", destacou o presidente da Copasa, Guilherme Duarte.
Wallace Lucio, superintendente de relacionamento com o cliente, ressaltou as condições que a companhia oferece na campanha "Dias Azuis".
"Nós temos condições diversas e variadas para os clientes da Copasa, e elas são caracterizadas pela categoria em que o imóvel está classificado, ou seja, se é um imóvel residencial, se é da categoria industrial ou comercial, ou se tem seu CadÚnico e tem o benefício da tarifa social. Então, para cada um desses públicos nós temos uma condição”, disse.
Categorias
Para as categorias residencial, comercial, industrial e públicos (com excessão das esferas governamentais a nivel federal, estadual e municipal), os inadimplentes podem pagar suas contas atrasadas em até 36 vezes com juros de 0,5% ao mês e com entrada no valor de 5% do débito. Ainda há uma opção de quitar o débito aberto com o pagamento à vista com desconto de 20%.
Para os clientes que se encaixam na tarifa social, o pagamento pode ser parcelado em até 48 vezes sem juros e uma entrada no valor de 3% do débito. Se o pagamento for à vista, o desconto aos clientes chega a 30%.
Outra opção de pagamento é o PIX, seja à vista ou parcelado, com desconto de até R$ 10. A cada fatura paga em dia pelo PIX, o cliente ganha R$ 1 de desconto, limitado a dez faturas, sendo o desconto concedido na próxima fatura.
A companhia ressalta que o atendimento será exlcusivamente realizada de forma online, por meio da Agência Virtual da Copasa, que pode ser acessada por este link. Após o acesso, o cliente deve:
- Clicar no botão Dias Azuis;
- Selecionar Copasa ou Copanor;
- Fazer login com o CPF e a senha cadastrada ou fazer o cadastro para primeiro acesso;
- Selecionar a matrícula para a qual deseja para o parcelamento;
- Escolher a forma de pagamento à vista ou o número de parcelas;
- Para a escolha de pagamento parcelado, poderão ser efetuadas simulações do valor da entrada e, também, se serão consideradas as faturas não vencidas ou somente as vencidas;
- Clicar em prosseguir;
- Conferir as informações do pop-up;
- Clicar em “CONFIRMAR”
- Em seguida, será apresentada a fatura para o pagamento da entrada ou do pagamento à vista.
A empresa informa ainda que clientes com negociação em andamento, que necessitam fazer um reparcelamento, podem verificar as condições pelo chat da Agência Virtual (Fale com o Chico) ou pelo aplicativo Copasa Digital; ou ainda pelo WhatsApp da Copasa (31) 9 9770-7000, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, com exceção de feriados.
* Estagiário sob supervisão do subeditor Thiago Prata
* Estagiário sob supervisão do subeditor Thiago Prata