O acidente aconteceu pouco depois das 13h, quando a família chegou ao local, segundo o sargento Pires, da Polícia Militar (PM), que atendeu à ocorrência, junto com o Corpo de Bombeiros (CBMMG) e o Samu.
“Todos os familiares subiram para o salão do segundo andar utilizando a escada. A senhora ficou para ir de elevador, por ter problemas de mobilidade. Acionou o botão, que indicava que o elevador estava no segundo andar, onde se localiza o salão. De repente, a porta abriu e a idosa entrou, mas o equipamento não estava no andar. Ela caiu no fosso, que é raso. Em seguida, a porta se fechou, o elevador desceu e acabou por esmagar a senhora”, conta.
Funcionários do restaurante ainda tentaram salvar a senhora erguendo o elevador com um macaco hidráulico, mas ela já não apresentava sinais vitais.