De acordo com o Corpo de Bombeiros (CBMMG), que esteve no local, as chamas começaram por causa da rede elétrica do comércio. O problema foi controlado por volta das 13h20, mas ainda havia muita fumaça na área.
De acordo com o capitão Fabrício, do Corpo de Bombeiros, alguns operários que trabalhavam em outros andares do edifício estavam em segurança, mas precisariam aguardar o fim da fumaça para sair do local.
A Rua dos Tupis, parte da Rio de Janeiro e um grande trecho da Espírito Santo ficaram com trânsito lento. Segundo o aplicativo Google Maps, houve atrasos de mais de 10 minutos previstos para quem passava pela local.
