Clientes do Amsterdam Pub, uma casa noturna do bairro São Pedro, região Centro-Sul de Belo Horizonte, denunciaram nas redes sociais que no último fim de semana foram impedidos de deixar o estabelecimento após relatar problemas na hora do pagamento.
Uma das frequentadoras, que estava em viagem na capital mineira, afirmou em uma publicação que tinha ido ao local curtir o cover de uma banda, sozinha, um dia antes de voltar à sua cidade. No entanto, na hora de pagar a conta, ela foi surpreendida com a cobrança de bebidas que não havia consumido.
Ao reclamar, o segurança que fez a leitura do seu ingresso alegou que ela teria entrado com uma turma, porém, a mulher afirma que os poucos amigos que possuem em BH “detestam” a banda que tocou na noite e não estavam com ela.
Na publicação, ela conta que acionou a Polícia Militar (PMMG), mas que foi aconselhada a pagar a conta para deixar o estabelecimento. O Estado de Minas procurou a PM, que afirmou não haver registros de ocorrência sobre o caso.
No final, a mulher pagou um total de R$ 78,40 em produtos que afirma não ter consumido, mais R$ 21,28 de taxa de serviço em 10%. O valor total da conta deu R$ 234,08.
Situação constrangedora e desnecessária
Pelas avaliações do google, outro cliente informou que a casa noturna tentou impedir sua saída no sábado (28/1), 10 minutos depois de efetuar o pagamento. O motivo é que ele teria “perdido” o comprovante que deveria ser apresentado na portaria.
No comentário, ele afirma que pagou a conta no cartão e a atendente mesmo tendo como provar o pagamento, já que o cartão de consumação é vinculado ao documento de identidade, chamou à atenção do cliente pelo comprovante ter caído do bolso.
Ele ainda completa dizendo que precisou procurar o comprovante no chão da balada, no meio das pessoas, e só foi liberado após muita insistência com o gerente, afirmando ser uma “situação extremamente constrangedora e desnecessária”.
O Estado de Minas também procurou a administração do Amsterdam Pub para se manifestarem sobre as duas situações, mas até o fechamento da matéria não houve resposta.
*Estagiário sob supervisão de Fernanda Borges
*Estagiário sob supervisão de Fernanda Borges