O Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais (Ipsemg) adotou o agendamento online para atendimento aos serviços administrativos em seis unidades regionais: Araxá, Itajubá, Ituiutaba, Oliveira, Uberaba e Varginha. A novidade permite que os beneficiários marquem horário pelo Portal MG ou aplicativo MG App, sem precisar sair de casa.
O objetivo é tornar o atendimento mais otimizado e eficiente, evitando filas e espera, além de reduzir a concentração de usuários em um único momento.
“Além de organizar e distribuir a demanda de atendimento, dentro do período de funcionamento da Unidade Regional, o agendamento online proporciona ao usuário um horário exclusivo para resolver suas demandas, reduz o tempo de espera, evita filas e gargalos ou a concentração de usuários em um único momento”, afirma Kênia Serqueira, chefe do Departamento de Gestão das Regionais.
O agendamento online já está em vigor em Belo Horizonte e outros municípios que possuem unidades regionais e postos Uai de outras cidades que atendem aos beneficiários do Ipsemg. Para mais informações, os usuários podem acessar o Portal MG ou aplicativo MG App gratuitamente.