O Corpo de Bombeiros (CBMMG) foi acionado para ir ao local, na Rua Porto das Flores, no Bairro Santa Luzia. Porém, quando os militares chegaram, o fogo já havia sido controlado por funcionários do estabelecimento.
As vítimas, de acordo com os militares, estavam conscientes, mas inalaram fumaça. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi acionado para auxiliar nos atendimentos.
No local, há mais dois pavimentos de moradias residenciais. Até o fechamento desta publicação não havia mais informações sobre o estado de saúde das vítimas e se o incêndio comprometeu a estrutura do local.