De acordo com os bombeiros, eles precisaram forçar a entrada pela porta da sala e identificaram que as chamas estavam concentradas no quarto de casal, onde havia grande quantidade de material combustível que gerou altas labaredas, muita fumaça, fuligem e fortes ondas de calor.
Durante a busca, a equipe encontrou o filho, responsável pelo incêndio, em um quarto e a mãe no banheiro. Ambos foram resgatados. A idosa precisou de atendimento na Unidade de resgate por ter inalado muita fumaça e estar desorientada. Ela foi levada para atendimento médico em um hospital da cidade.
Após o combate às chamas e o rescaldo, os bombeiros fizeram uma nova busca e não encontraram outras vítimas. A casa ficou destruída.
A Polícia Militar foi acionada para auxiliar na contenção do filho da idosa, já que ele tem histórico médico com doença psiquiátrica.