No caso dos residentes no Japão que querem fazer doações, o banco utilizado deve ser o Mitsubishi Tokyo UFJ (MUFG), com remessa doméstica (furikomi), e a agência é a Shin Marunouchi Shiten. O tipo de conta é Touza, número 122.360-7, em nome de Burajiru Ginkou Tokyo Shiten. É preciso se identificar como o responsável pela remessa doméstica por meio do número 100.449-9, acrescido do seu nome sem espaçamento.
Segundo o BB, foram adotadas medidas para amenizar os problemas no Japão, entre elas a isenção da cobrança de tarifa de liquidação das remessas enviadas para clientes do banco (pessoas físicas) que estiverem nas províncias atingidas pelos desastres.
Também haverá isenção da cobrança de tarifa de envio de remessas para os clientes do BB (pessoas físicas) no Japão, que forem feitas por meio de agências do banco aqui no Brasil.
Foram disponibilizadas ainda as agências do BB no Japão para coleta de alimentos e peças de vestuários, em cooperação com organismos não governamentais.
O Banco do Brasil informou que tem sete dependências no Japão. Todas estão em funcionamento, embora em duas delas haja racionamento de energia. Em Tóquio, o horário de atendimento precisou ser alterado e está começando às 10h (horário local), em vez das 9h.
A maioria dos clientes do Banco do Brasil no Japão é formada por brasileiros (88%). Mas pessoas de outros países latino-americanos, com o Peru, a Bolívia e a Argentina, também usam os serviços do BB.