Um ato acidental causou grande prejuízo a uma família de Wolverhampton, na Inglaterra. Enquanto se divertia com os jogos Call of Duty e Fifa no console Xbox, o adolescente Nik Ghera debitou nada menos que £1,150, valor equivalente a cerca de R$ 3.600, no cartão de crédito do pai. O menino gastou a quantia involuntariamente, pensando que estava utilizando pontos obtidos nos games para melhorar os personagens.
O dinheiro de Sam Ghera, pai de Nik, foi gasto em "Microsoft Points", uma espécie de moeda on-line que permite que os usuários desbloqueiem novos recursos nos games. A operação foi possível porque os dados do cartão de crédito ficaram registrados no console durante o pagamento de uma assinatura mensal, que dá direito a jogar online com outras pessoas.
Sam Ghera reclama do armazenamento não-consentido dos dados bancários e da facilidade para gastar com os "Microsoft Points": "Sites como eBay e iTunes sempre pedem uma senha antes de uma compra, mas no Xbox Live basta pressionar um botão", disse ao jornal Daily Mail. O pai de Nik só percebeu o prejuízo quando não conseguiu usar o próprio cartão de crédito, por insuficiência de fundos.
Diante da situação totalmente involuntária, Sam procurou banco para negociar a dívida, mas a instituição afirmou que as cobranças são legítimas. Sem alternativas, ele apresentou uma reclamação contra gigante Microsoft, que produz o Xbox Live, exigindo uma política de tarifação mais clara para o console.
Um porta-voz da Microsoft admitiu ao Daily Mail que reclamações relativas a gastos involuntários com o Xbox não são incomuns, principalmente no jogo Fifa. A empresa, contudo, ainda não se posicionou sobre o caso de Nik Ghera. Enquanto aguarda por uma solução, Sam alerta que outros monitorem os jogos dos filhos e as tarifas do cartão de crédito.