Em comunicado, a NTN24 informou que enquanto transmitiam os protestos em Caracas ao vivo, o sinal foi retirado e horas depois se soube que a motivação do corte foi a emissão de uma resolução da Comissão Nacional de Telecomunicações da Venezuela, o órgão regulador do setor. A resolução ordenava ao operador de TV Direct "a eliminação do NTN24 de sua grade de programação", disse a rede colombiana.
Idania Chirinos, diretora de conteúdo da NTN24, afirmou em entrevista por telefone à Associated Press que ainda não obteve a resolução, mas que pelo se sabe a televisão foi acusada de incitar a violência. "Estávamos transmitindo exatamente o que estava acontecendo nas ruas. Ou seja, não é por tirar um canal do ar que se eliminar a realidade, você pode eliminar um canal, mas não a realidade."
Chirinos considerou a medida como uma nova censura no país, que conta com a Lei de Responsabilidade Social nos meios de comunicação, na qual se proíbe a "difusão de conteúdos que façam apologia ao ódio ou à violência".
A Associação Nacional de Jornalistas expressou preocupação sobre a atitude do governo. Em comunicado, afirmaram que a retirada do sinal da NTN24 é um "atropelamento inaceitável ao direito da informação". A rede colombiano disse que os telespectadores podem continuar a seguir o canal na internet. Na conta oficial do Twitter o canal convidou as outras redes que estiverem interessadas em retransmitir o sinal ao vivo da NTN24 para entrarem em contato.