"Fazer um trabalho como este vale a pena e para mim há uma parte de dever nesta função", declarou em uma entrevista à BBC no início de seu novo emprego como piloto na organização beneficente "East Anglian Air Ambulance" (EAAA), baseada no aeroporto de Cambridge. Depois de ter chegado às 07h00 (03h00 de Brasília), foi enviado a sua primeira missão de resgate às 09h20.
O príncipe disse que estava muito emocionado por suas novas funções, assim como por sua nova vida familiar a quatro, após o nascimento no dia 2 de maio da princesa Charlotte. Classificando-a de "pequena joia que chegou do paraíso", reconheceu que "ao mesmo tempo é muita responsabilidade, sobretudo quando George está junto, que às vezes é muito sapeca".
Questionado sobre as possíveis dificuldades de equilibrar seu ofício e suas obrigações reais, disse que neste momento faz "malabarismos entre os dois e uma família com dois filhos pequenos". "Gosto dos desafios, mas é inevitável que em certo ponto se torne complicado", admitiu. O duque de Cambridge deixou o exército em setembro de 2013 após sete anos de serviços, dos quais passou os últimos três como piloto de um helicóptero de salvamento na base da Royal Air Force, na ilha de Anglesey, em Gales.
O palácio de Kensington, responsável pela comunicação do príncipe, indicou que William terá horários compatíveis com seus compromissos reais, num momento em que sua avó, a rainha Elizabeth II, delega cada vez mais. O palácio acrescentou que William doará todo o seu salário (40.000 libras anuais, segundo a imprensa britânica) à EAAA, financiada em sua totalidade por doações.